纵生之长,城以盛民--认知映射视角下纵向尺度的完整社区塑造研究

艾景奖组委会

2024/08/30 23:56

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作品编号:ILIA-S-202412933
申报类别:科技成果奖方案设计 - 居住区环境设计

背景解析及前期数据分析

对社区的处置空间进行初步的认识及理论研究,结合选定的典型社区数据直观分析

多元主体现状分析及画像

将研究人群分为社区居民、社区外来访客、社区商户以及社区物业四类,我们对这四类人群展开调查,进行实地调研、发放问卷以及深入式访谈,了解不同视角下人群对纵向空间设施的使用情况、满意度及意见等,通过总结调查结果和实地走访情况可以看出纵向空间设施的发展具有一定的潜力,但同时也存在很多问题需要未来不断探索。

社区多元主体间的关系及多元主体与空间利用的关系分析

介绍:将多元主体细分为居民、商户、物业管理者以及外来访客,并探讨这些主体间的相互关系。通过收集多元主体对于社区垂直空间满意度等问题的评分数据,运用决策树分析法和结构方程模型,对社区邻避效应指数以及垂直空间对居民满意度所产生的影响进行深入研究。

未来模拟情况及建议提出

通过前期的现状分析总结,对社区多元主体未来期望的纵向空间进行模拟。并对前期调研问题进行总结,提出改进方向与改进目标。对社区生活品质及服务机制提出优化策略,做出未来社区理想优化模型。

研究主要内容摘要

随着社会经济的不断发展,当下社区面临横向空间饱和、纵向空间浪费的困境,人群需求与城市资源配置之间出现了供需失配的矛盾。同时社区内“对门开着美甲店,楼上就是剧本杀”的现象也越来越普遍。研究社区纵向空间发展多元化的趋势,协调空间配置,满足逐渐多元化、个性化的城市居民臻复杂的生活模式与居住消费等需求,对塑造完整社区显得尤为重要。 本研究从人群需求与社区空间资源配置切入,选取西安市长安区三个典型社区中纵向、横向两种空间层次作为研究范围,通过实地调研、问卷发放、人员访谈了解居民对社区生活中纵向空间的满意度。以社区多元主体需求为出发点,把握现状特征、重视人群需求与空间资源配置的匹配、刻画与挖掘社区不同群体的特征,探究社区多元主体间的关系,以及社区多元主体与纵向空间之间的关系。模拟纵向空间未来期望,并引入纵向尺度下的完整社区体系,提出优化建议与实践方案。

研究目的和意义

(二)研究目的 1.认识层面:构建结合纵向空间发展的新完整社区评价体系 通过学习和理解国内外完整社区有关理论,基于现有的完整社区评价体系,结合社区纵向空间发展需求,重新筛选并提取评价指标,形成新的完整社区评价 体系。测度社区纵向空间发展的效应,对完整社区建设提供新的启示。 2. 实践层面:分析西安市长安区社区纵向空间发展现状 本项目以西安市长安区社区为实证研究对象,所选择社区分别为鲁家湾社区、万景·荔知湾社区级万科城 1 期,此三个社区处于不同阶层。分析社区居民 满意度与纵向空间之间的关系,解析纵向空间产生的邻避性,据此提出社区纵向空间发展的建议,为同类社区纵向空间的营造、优化和更新提供启示。 3. 理念层面:探索以需求为导向的纵向空间发展,以居民需求为目标唤醒社区新活力 在以往居住小区规划模式下,外延式扩张和粗放式发展使城市社区的生活品质、居住环境等面临严重挑战,人民群众对城市社区高品质生活的追求难以得到实现。在认知映射理论下,通过关注居民的内在需求与对现实空间的理想描绘,将其作用于社区中更易于变更的纵向空间,进而影响居民的满意度,对社区建设形成良性的作用循环唤醒社区新活力。 (二)研究意义 1.理论意义:为纵向空间发展下的完整社区塑造研究提供依据 本项目应用决策树算法和邻避性评价,分析了社区居民满意度和纵向空间之间的关系以及社区纵向空间的邻避性,实现了主客观数据结合的社区纵向空间发 展现状分析。除此之外,经过重新构建完整社区评价体系,该体系可应用于对纵向空间发展后的完整社区进行评价。 2. 实践意义:为推动完整社区在纵向空间上的发展提供现实依据 本项目通过分析社区纵向空间发展现状,试图构建结合纵向空间发展的完整社区评价体系;从居民感知角度,有助于关注居民真实的内在需求,为建设以人 民需求为导向的完整社区提供启示;从城市更新角度,有助于城市存量化发展、节约土地资源,实现城市高质量发展。 3.推广意义:研究区域西安市长安区三个在纵向上有所发展的社区具有典型代表性 本项目计划以西安市长安区的鲁家湾社区、万景·荔知湾社区、万科城 1期三个社区为例进行实证研究,但探讨的绝不是一个纯粹地方化的问题,而是有着更广泛的现实内涵。目前国内较高空置率的区域已经出现部分社区进行纵向空间多元化利用。这三个社区处于不同的阶段,具有多维代表性,经过三个案例地的检验后,研究结论具有重要推广借鉴价值。

项目的背景、主要内容、技术水平及应用范围

(一)研究背景 完整社区是城市更新与高质量发展的重要抓手。如今,我国城市建设主线已经由增量扩张进入到存量提升的转型阶段,且社区面临着横向空间饱和、纵向空间浪费的困境,更新利用社区纵向空间对完整社区的塑造显得愈发重要。目前已有研究多为从宏观角度出发的城市纵向空间利用,如垂直城市研究。而社区纵向空间,在体量与形态上介于微观单体建筑与宏观城市之间,同时具备部分功能,如居住、办公、商业及公共服务等,有待深入研究。 (二)主要内容 当前,全国房屋空置率较高,2022 年研究报告显示 28 个大中城市平均住房空置率为 12%。同时,社区内“对门开着美甲店,楼上就是剧本杀”的现象越来 越普遍。基于这一现状,本项目开展对社区纵向空间利用的研究。本项目以社区住宅楼内的纵向空间为空间对象,选定西安市长安区社区进行调查。基于不同阶层的社区,增加对纵向空间现状分析的科学性和合理性。针对居民对社区纵向空间的利用现状,从多个维度了解居民对现有纵向生活空间使用的满意度。基于此使用决策树算法揭示居民满意度与社区纵向空间之间的关系,分析纵向空间邻避性,后利用结合了纵向空间发展的完整社区评价体系进行纵向空间更新改造后的效应测度,给未来的完整社区建设提供建议。 (三)技术水平 1.基于决策树模型探究居民的满意度与社区纵向空间的关系 1.1 居民满意度数据获取及相关指标选取 满意度评价是通过在社区纵向空间进行调研,以得到居民的日常需求和情绪感受在纵向空间是否得到满足,以及居民对于现有的位于横向空间上的商业服务设施和公共服务设施在纵向空间上发展的态度看法,即空间导向情感。预设未来在社区纵向尺度上更新的空间类型,通过问卷让居民进行选择,了解他们的需求,以支持未来更新怎样的纵向空间。对于纵向发展的空间,目前我们将其大致分为以下五类场景:社交场景、健康场景、休闲场景、文化场景和教育场景。 本项目通过发放问卷,得到居民对每一类场景下的设施进行满意度打分(1非常不满意~5 非常满意,若缺失则为 0 分),然后对五类场景进行平均分计算. 1.2 居民满意度与社区纵向空间关系的非线性分析 决策树算法是机器学习法经典算法之一,决策树是一种描述对实例进行分类的树形结构,使用层层推理来实现最终的分类,构造决策树的目的是找出属性和类别间的关系。 本项目基于已有调研数据集,利用决策树算法中的 ID3 算法,生成决策树,探寻社区纵向空间与多元主体社区生活满意度之间的非线性联系,对社区纵向 空间利用提供优化途径。 ID3 算法输入分为三部分:训练数据集、特征集及阈值。其中训练数据集为 调研所得居民对纵向空间上各场景的现状打分(1 非常不满意~5 非常满意,若缺失则为 0 分)。对于纵向发展的空间,目前我们将其大致分为以下五类场景: 社交场景、健康场景、休闲场景、文化场景和教育场景,本项目将这五个场景作为特征集构建决策树。同时,本项目阈值为统一维度,即将居民对现状的满意度 划分为三个层次:0-2 分为不满意、2-4 分为一般、4-5 分为满意。阈值的适当选ID 社交场景 健康场景 休闲场景 文化场景 教育场景 居民是否满意择使得分类错误率最小。 ID3 算法实现决策树的简要过程为: ①决策树的特征选择 决策树本身是个分类做决策的过程,则要筛选出对我们做决策有影响的那些事物,即跟分类结果相关性较高的特征,也就是分类能力较强的特征。本项目将得到的原始数据集,从根结点开始,对结点计算所有可能特征的信息增益,选择信息增益最大的特征作为结点的特征,由该特征的不同取值建立子结点,再对子结点边归地调用以上方法。 ②决策树的生成 在无限迭代下去的时候,可能近两次迭代的值是非常接近的,即所有特征的信息增益均很小或没有特征可以选择,这时候就没必要再迭代下去了。输入时我们设置一个阈值,让阈值来控制迭代停止,这时模型已经稳定的可以得到结果了, 输出就是决策树 T。 将训练数据集、特征集及阈值输入以上代码,构造相应的决策树。基于现有收集数据,我们对输出结果做出预期假设:休闲场景的建设是与居民满意度关联最紧密的要素,文化场景的建设是对居民满意度影响最弱的要素,其余场景对居民满意度影响的排序依次为健康场景、教育场景和社交场景。 2.对社区纵向空间发展进行邻避性评价在城市化进程不断加速的当下,社区空间更新的需求日益凸显。而邻避效应作为社区更新中不可忽视的重要因素,对社区纵向空间更新的需求产生了深远影响。本文将从邻避性评价的角度出发,深入辨析社区纵向空间更新的需求,以期为社区更新提供更为全面、科学的指导。 (四)应用范围 适用于城市居住社区。

实施该项目所具备的基础、优势及风险

(一)基础 项目以根据现有成果及数据进行服务智慧平台搭建,以期更好的实现项目的价值 (二)优势 针对于我们构建的评价体系及服务平台搭建有以下优势: 1.新颖性:面向不同用户,拥有不同终端 云想平台系统适用对象包括社区居民、社区商户、物业企业、外来人员、基层党组织、社区和街道,涵盖社区内生活、服务、管理等群体、企业和组织机构。展示终端丰富,从手机、微信、电脑到电子屏幕,从个性化使用小屏到场景化展示大屏,适合不同类型人群使用。同时,家庭照料纳入终端,实现现阶段社区康养模式,居家生活服务数据共享。 2.先进性:实景五维模拟,丰富信息模块 通过Digital twin数字生活,智慧运维,智慧交通,工单管理,设备管理对社区进行统计分析,数据统计模型与服务相结合,通过真实世界虚拟模型和物理世界的双向连接,计算更合理的制造规划和精确的生产把握,以互操作性、可扩展性、实时性复刻社区外观、状态、属性、内在机理,从而为针对多元主体所设置的丰富服务功能提供支持。 3.独特性:连通各大平台,功能配套全面 盈利增加并且打破了时间地域的限制,扩大了客流量;增加用户黏性,增加了平台与用户之间的互动性,平台能够更清楚地了解用户需求,更人性化的为使用者服务,用户也能通过APP对企业提出需求,互相反馈实现良性循环;增加品牌互动,精准营销,各大平台会有精准的数据统计,也便利平台根据用户习惯和兴趣点,利用大数据算法进行具有针对性活动推广。通过这种方式集约高效地完成平台服务的综合化、功能的全面化,进一步展示提升品牌实力,通过大平台的合作,可以全面展示产品信息,有利于刺激用户使用消费,提升了品牌实力。 4.竞争优势: 智慧“云社区”综合服务平台助力社区决策优化、可持续发展与居民生活品质提升,注入新时代活力。技术实力卓越,应用前沿技术,精准理解居民需求,提供精准服务,保障平台稳定运行和数据安全。优质客户体验是竞争优势关键,优化界面、简化流程、提高响应速度,提供多样服务方式,赢得用户信任。丰富服务内容吸引用户,提供一站式物业管理、家政、健康医疗、文化教育等综合服务,整合第三方资源,提高便利性,满足多元化需求。持续创新能力保持竞争优势,创新服务模式和功能,与时俱进,保持领先地位,吸引更多用户,巩固和扩大市场份额。未来投入努力,脱颖而出,赢得用户青睐。本平台运用数字孪生技术链接城市各社区,实时分析动态数据,实现各社区的总体管理与系统分析,增加政府管理的便利性,提高管理效率。通过整合城市各社区的信息,政府可全面了解城市社区运行状况,制定精准政策,优化公共服务,推动城市可持续发展,为城市社区管理带来新动力,助力构建美好家园 (三)风险 项目在进行过程中,特别是正处于初始阶段的项目,刚刚起步时需要将许多风险因素纳入考虑范围,全面估计风险威胁,以免受到不必要的损失或遭受严重打击。经过谨慎的思考与慎重的分析,团队从技术风险、政策风险、市场风险、管理风险、财务风险、公关风险以及其他风险七个方面进行了分析并整理出了相关对策。 团队在项目开始之初进行风险分析,不仅表明团队具有很强的风险意识,同时,也为该项目日后的发展做好充足的准备,这种风险分析是持续的,将伴随该项目的发展同步跟进,并依据外部环境的变化做出不断调整。 8.1技术风险 (1)风险 智慧云社区管理公共信息平台作为技术创新是一种具有探索性、创造性的技术经济活动。在开发过程中引入新技术,不可避免地要遇到各种风险。通过T形软件开发、充分论证、多阶段评审、同行经验等措施可降低新技术风险。 由于先期设计不足,性能问题往往在系统切换或新系统使用一段时间后暴露。出现性能问题往往要进行大量的优化工作,甚至局部的或全面的重新设计。 (2)对策 T形软件开发:横向上确保团队具备广泛的技能和知识,包括项目管理、软件架构、数据库管理、前端开发、后端开发、测试、安全等。纵向上针对特定技术或领域,培养团队成员的深入理解和专业技能,以便在遇到复杂问题时能够迅速解决。 充分论证:在引入新技术之前,进行全面的技术可行性论证,评估技术的成熟度、可靠性、安全性以及与现有系统的兼容性。评估新技术对业务流程、用户体验、维护成本等方面的影响,确保新技术符合项目的整体目标。 多阶段评审:在开发过程中设置多个评审阶段,如需求评审、设计评审、代码评审、测试评审等,确保每个阶段的工作都符合预期的质量标准。通过评审,及时发现和纠正潜在的问题和风险,降低后续阶段的修改成本。 持续集成和自动化测试:实施持续集成和自动化测试,确保代码的质量和稳定性。通过自动化测试发现潜在的问题和缺陷,降低人为错误的风险。定期进行备份数据的验证和恢复演练,确保备份数据的可用性和可靠性。 性能规划:在系统设计时,应做好前期做性能规划,对可能出现性能问题的环节做到充足的估计。在技术方法方面,尽可能采取一些性能优化模式。 性能测试:在开发过程中,重视性能测试和压力测试,尽可能模拟现实使用环境,搭建测试平台。另外,由于开发环境的计算机往往比生产环境的计算机配置高,在做测试时应尽量找一些配置低的机器、较小的网络带宽进行测试。 充足的调试时间:在项目开发计划中,为后期性能优化留有余地。在对系统进行性能优化后,要进行性能测试和压力测试,还要做几次回归测试 8.2 政策风险 (1)风险 由于所处的经济环境和经济条件的变化,致使实际的经济效益与预期的经济效益相背离。对经济环境和经济条件,应以宏观和微观两个角度进行考察。宏观经济环境与经济条件的变化,是指国家经济制度的变革、经济法规和经济政策的修改、产业政策的调整及经济发展速度的波动。 从本项目创立来看,同样面临一般项目共有的政策风险,包括APP市场管控政策变化、市场准入政策变化、数据安全以及隐私保护问题等。 (2)对策 及时跟踪政策动态:专人负责跟踪政府和相关机构发布的政策、法规和标准。订阅政府公告、行业资讯等,确保第一时间获取政策变化信息。 合规性审查:在产品开发、上线和运营过程中,进行严格的合规性审查,确保APP符合所有相关法律法规和政策要求。对于涉及数据安全和隐私保护的部分,要特别重视,确保符合数据保护法和隐私政策的规定。 加强内容管理:建立完善的内容审核机制,对APP内发布的信息进行实时监控和审核,确保内容合规。对于用户生成的内容,也要进行必要的审核和管理,防止违规内容的出现。 获取必要许可和资质:在进入新市场或开展新业务前,了解并获取所需的许可和资质。对于涉及特殊领域或行业的业务,要特别注意遵守相关行业的规定和要求。加强技术标准和规范的遵守,遵循国家、行业和国际的技术标准和规范,确保产品的质量和安全性。 8.3 市场风险 (1)风险 市场风险是由各种内外部因素导致能否赢得市场竞争优势的不确定性,具体考察因素包括市场规模、市场竞争力以及项目可操作性等。 智慧云社区平台是一种在经济全球化背景下产生的以创造力为核心的新兴产业。随着互联网的发展,各大企业争夺市场,故本项目前期推广难度大,不具备熟悉稳定的客源,客户接受缓慢; 一些大型公司有着较为成熟的体系,部分公司已经打造了较为良好的业内口碑,本项目刚成立,营销网络空白,用户的市场需求情况复杂,产品的推广速度难以预测,进入市场较难; 被模仿风险。智慧云社区平台致力于为居民提供满意的服务,并逐渐推广,是一个创新程度较高的项目。但随着互联网技术的发展及应用,使得电子商务平台运作模式及产品设计理念很容易被模仿,在平台推出的短时间内就有可能会涌现出大量类似的产品,加剧了市场竞争趋势,如果经营不当,就会被市场淘汰。 (2)对策 在前期推广时,加大宣传力度,线下可在西安等具体城市进行路演,前期我们主要通过低价战略和优惠措施,借助客户反馈意见以及需求来完善我们核心产品的开发,同时也将我们的服务理念和设计方案进行宣传,不断扩大市场规模; 塑造专业务实的团队形象,努力提高用户体验度、智慧云社区平台的知名度以及相关的服务质量,并根据市场变化,采取不同营销策略。 8.4 管理风险 (1)风险 管理风险是指管理运作过程中因信息不对称、管理不善、判断失误等影响管理的水平。这种风险具体体现在构成管理体系的每个细节上,可以分为四个部分:管理者的素质、组织结构、企业文化、管理过程。若管理出现问题,将会给企业与管理者造成无法挽回的损失。 本项目所面对的管理风险主要有: ①由于智慧云社区平台项目的运营者主要是大学生,面对经营管理上的一些壁垒,尤其是实际管理经验不足会导致管理上出现一些纰漏; ②初创期工作室规模较小,设计人员的短缺会导致设计方案不够精细以及业务规模无法扩大; ③初创期智慧云社区平台所采用的组织结构较为简单,随着公司规模的不断扩大,公司管理者要面临管理体制的转变。 (2)对策 ①组建合理的管理团队结构,项目管理者需要不断学习管理体系之时并 且向有经验的企业管理者学习相关管理经验。注重工作室各部门之间的协作与信息交流,从而增强整个团队的凝聚力; ②人事部门加强对优秀设计人才的网罗,制定科学合理的激励和考核体系,以较好的工作待遇和完善的福利制度留住人才,以较好的工作氛围提高项目成员的归属感; ③初创期组织结构简单,工作室要在组织效率和灵活性上发掘自身优势,加强内外部信息的交流,以便工作室成长到一定程度时能够方便各项业务的对接。 8.5 财务风险 (1)风险 财务方面主要有以下三个方面的风险: ①筹资风险。筹资风险是指企业实行负责经营而借入资金,给企业带来丧失偿债能力的可能性和收益的不确定性。具体来说,筹资风险主要来源于两个方面:一是偿债风险;二是收益变动风险。 ②投资风险。投资风险指企业投入一定资金后,因市场需求的变化而影响最终收益与预期收益偏离的风险。项目的投资风险主要体现在风投公司的投资风险。由于项目前期的盈利能力并不强,所以在前期的资金回流是一个不容忽视的风险。 ③收益分配风险。收益分配风险是指企业在分配收益方式、时间和金额上的不同权衡和取舍,给价值带来不确定性。 (2)对策 ①在企业经营过程中,根据企业实际状况和发展需要,结合当时的政策背景采取相应多渠道筹资行动,积极拉动投资者投资、积极融资,以保证企业有足够的资金来维持其正常运行; ②聘请专业财务人员进行财务管理,并提高财务人员准入门槛及入职后增加相应考核,提高财务人员的专业技能和风险意识; ③财务部门及公司管理层加强对公司资金运行状况的监控力度,以最大限度地提高公司资金的使用率。 8.6公关风险 (1)风险 由于我项目平台入驻的设计者的设计方案时可能涉及到侵权等问题,且公司在进入该行业时可能面对同行业不正当竞争等问题,且客户群体对于设计方案的 接受度也不同,当客户对其做出过高或过低评价时都会对公司的外在形象造成一定的影响,可能会影响公司的口碑以及客户信任度。 (2)对策 ①与公关公司达成合作,在发生上述言论甚至是更加恶劣的有损公司形 象或夸大公司形象的言论、行为出现时能即时做出回应,减小行业冲击,降低舆论风险; ②当公司产品设计人员存在侵犯他人设计产品版权等问题时,实行危机公关,及时解决公司的信用问题; ③可以借助公关公司对公司外在形象进行一定程度的包装,树立良好的公司形象,客服方面制定完善的客服管理规范,让客户提出的问题及时得到解决, 提高客户的满意度,建立公司良好的口碑。 8.7其他风险 (1)风险 ①信用风险。公司在运营过程中,可能会出现由于部分员工的工作能力以及智慧云社区平台的服务水平不够高导致客户的流失,口碑的下滑,降低公司的信用度; ②合作风险。主要是成长期以后拓展业务时与其他公司的项目合作风险。 (2)对策 ①推进产品设计部完成质量优秀的设计方案,加强员工的服务意识,推广公司的服务理念,抓紧每一个目标客户,同时对入驻的设计者有一定的准入门槛; ②在合作之前,尽可能多的了解对方公司的信誉程度和资金状况,可聘请专业的法务人员,进行合同拟定和合同审查,合作时明确合作双方的职责与义务。

项目计划目标

项目研究整体分为前期准备阶段(2024.05-06)、全面展开阶段(2024.07-12)和总结收尾阶段(2025.01-05),具体阶段划分、各阶段主要工作和预期成果如下 前期准备阶段 2024.05-06 1.根据评审老师意见修改研究方案:对研究框架、研究设计与技术路线进行修改完善,确定实施方案; 2.建立项目基础资料库:收集图书资料、检索电子文献,阅读外文论著; 3.建立决策树模型:学习模型建设方法。 全面展开阶段 2024.07-12 1.邻避性评价:基于调研数据进行评价; 2.完整社区评价体系建设:基于数据分析结果,构建新体系。 中期检查 总结收尾阶段 2025.01-06 1.补充实验与数据再处理; 2.撰写学术论文并投稿; 3.完成结题报告; 4.对实验社区进行适用,开具应用证明 对于智慧平台搭建有以下目标规划 自智慧云社区平台项目开发之日起,在未来发展的五年至六年内,我们将以品质为核心,以人才为重心,以提升为中心,精心制作出本平台的阶段性发展战略。 我们将根据市场需求以及环境的不断变化,对网站功能进行不断的优化。项目发展规划共分为初期成型阶段、良性发展阶段、特色研发阶段以及巩固成熟阶段四部分。在发展战略的引导下,逐渐实现发展目标,从而成为集创新与实用为一体的社区服务平台。 7.1初期成型阶段(1-2年) 发展目标: (1)与西安周边生活服务商家、各大社区建立基本项目联系,保证企业内信息安全和业务需求,保障其安全运行,为居民提供便捷生活服务以及只会物业服务。 (2)要在公众面前树立我们产品的良好形象,完成线上线下相结合的宣传模式。 实施方案: (1)以使用者的需求为核心,我们将主要精力投放到开发、市场调查及推广。初期的推广因为资金和成熟度原因主要是线上微博、微信等自媒体,以及线下的进社区宣传体验。 (2)此阶段处于项目刚刚起步,主要工作在项目理念的推广,网站的开发及推广,投资人及赞助商家的寻找,建立合作,具体推广活动及线上线下公关活动安排。 7.2良性发展阶段(3-4年) 发展目标: (1)本智慧云社区平台进行的3-4年内,有固定的工作模式,在一定区域内受到同业者、政府、媒体以及各大企业的关注。与同行业内多个公司合作,影响力逐渐扩大至陕西省内其他城市。 (2)预期企业合作快速增长,逐步走上正轨。一方面,无论是下载量还是累积的个人、企业用户量都达到计划目标,并且处于逐渐增加的状态,用户稳定度提高,整体活跃度增加,注销量减少。另一方面,网站的成熟度增加,界面更加人性化,操作更加流畅。 实施方案: (1)注重用户的反馈,加强对产品功能的修复及更新,重视用户体验。 (2)重新进行全面的调查市场,关注市场新动向及潜在新的需求点,为下一个阶段项目理念的深入发展及新产品的开发做出准备。 7.3特色研发阶段(5-6年) 发展目标: (1)拥有良好的品牌形象,项目以便民服务为核心,致力于为用户提供良好的服务。此阶段,项目及其中的核心产品的功能较之前能全面发展,技术专业及资金充足,将不断扩展项目服务的范围,力争不断完善我们的服务体系,使更多人得到最优质的服务。 (2)本企业在同行业处于领先企业,与多个同行业领头公司有广泛合作。受社会关注及支持并接受过新闻媒体或报纸书刊的专访。 (3)预期本项目成为各种系统的移动终端和软件推荐平台所推的热门平台。用户粘性增加,用户体验度高。此阶段数千万用户知晓本平台及了解其大致功能,并且从中获利。开拓全国智慧社区服务市场,增加与全国智慧社区生活服务商的合作,丰富产业链条。 实施方案: 对于本项目,我们将不断发展其功能,使之更加人性化,更加符合用户个性化的需求。在网站占领了广大生活服务市场的同时,将相应推出一系列相关服务,并且积极利用这个时期进一步开发管理服务产品和不断创新开发及推广新的功能,迅速占领新市场。 7.4巩固成熟阶段(7-8年) 发展目标: (1)项目的服务体系成形,深入到居民工作生活的方方面面。 (2)公司逐渐成长为成熟稳定的综合公司,其管理水平,基本运营达到一流水平,与国外公司合作交流增多,与国外各企业建立联系,帮助优秀个人进入大厂工作。在国内在大众中企业形象好,企业文化深入人心。 实施方案: 发展公司旗下其他产品,包括用工、出行、管理服务等一系列配套产品快速创新发展,依靠品牌占领市场。

项目预期成果及知识产权归属情况

预计进行论文撰写,社区试点运营等成果,产权归属暂归指导教师及参与成员所有

项目的市场前景分析

竞品服务职能相对较为落后,本项目紧贴政策,具有较为良好的发展情景

项目的经济效益分析

项目支持下的智慧平台构建具有较为良好的效益及价值

项目的社会效益分析

为构建完整社区、积极促进城市更新和社区智慧化发展具有重要意义及价值

项目实施进度

项目已完成一轮,二轮数据收集整理工作,在指导教师指导下,团队成员自 2024 年 5 月开始开展本项目调研,于7月进行数据的增补,已对西安市、渭南市若干社区进行系统的分析与实践,正在积极同西安各大社区进行合作试行。
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